中国服务外包研究中心

一、机构现状

        为配合国家商务部等部委提出的服务外包“千、百、十”工程，推动中国服务外包产业的发展， 促进服务外包的研究和高层次人才的培养，在国家商务部直接领导和指导下，“中国服务外包研究中心"、，（以下简称“中心”）于2007年3月4日在北京正式成立。中心由中欧国际工商学院、上海交通大学、 安泰经济与管理学院、上海市对外经济贸易委员会、武汉大学经济与管理学院、大连软件园股份有限公司、天津经济技术开发区、博彦科技(北京〉有限公司、北京博思商通服务外包咨询中心、成都国腾软件资源有限公司等单位发起。

        “中心”的宗旨是：政府为依托，研究为使命，促进服务外包产业的发展。中心依托高校与专业机构资源，实行开放流动机制的运作模式，专业从事国际服务外包、行业标准、产业发展及外包应用领域等方面的科学研究，有计划有针对性地遴选重大外包研究课题，由“中心”选定的学术带头人组织实施。并在商务部的指导下，组织开展各项学术研究活动。例如，“中心”将举行各类专题讨论班或研讨会，积极组织对外学术交流活动，选定专题，制定方案，聘请境内外一流专家来“中心”讲学或讲座；邀请境外优秀的研究学者来“中心”进行合作研究。积极开展与境外的专业外包研究机构的合作与交流，积极协助和促进有关高校的服务外包教学和学术交流。

         “中心”设主任一名，副主任若干名，特设名誉主任若干名。“中心”设学术委员会，学术委员会的成员均具有卓越的学术背景，在学术界均享有很高的威望，为国内或国际学界所公认。

二、研究内容与成果

        在商务部的指导干，中心自成立至今，经过所有研究成员的共同努力，己经取得了以下一些研究成果。

        （一）设计和建立“中国服务外包承接地综合评价体系”

        “中心”联合科尔尼、中国国际投资促进会以及埃森哲设计和建立中国服务外包承接地综合评价体系，该体系适用于国内服务外包承接地（重点对基地城市）的评估，其作用可以概括为两大方面：一是为服务外包的转移方选择离岸外包承接地提供依据；二是为各省市，特别是基地城市优化资源配置、提升自身的竞争力提供参考。

        在商务部的直接指导下，“中国服务外包承接地综合评价体系”的研制工作已经顺利完成。该评价体系共分为三级：一级指标为环境、人员、成本3项：二级指标为13项；三级指标为39项。其中定量指标占90%，数据相应地源于国内统计年鉴或权威报告和各基地城市相关管理部门，具有公正性、合理性、可靠性。

        （二）编写服务外包培训教材

        人才是服务外包承接地、承接企业的关键。“中心”将和高等学校、有关研究机构一起编写服务外包培训教材。

        （三）编写《中国服务外包发展报告2007》

    该书向读者说明中国服务外包发展的现状，全面介绍和分析了中国服务外包发展的有关情况，主要内容涉及市场、政策、知识产权和信息安全、基础设施、人力资源、承接地评价体系等。该书所采用的数据具有权威性。

三、近期研究项目设想

        （一）调研金融服务外包，编撰有关金融服务外包的研究书籍。

        （二）探索建立中国服务外包企业综合评价体系

        中心目前内设办公室、研究部和培训部。办公地点在上海浦东金桥出口加工区新金桥路28号新金桥大厦38楼，邮编：201206。

        联系电话：021-58991812；传真：021-58992084。

        联系人:杨海博士、季成博士、黄凌云博士。